售后服務

• 安裝、調試服務

  安裝、調試服務由有多年相關經驗的專職服務工程師負責設備的安裝調試至合格驗收，?設備進入生產狀態。

  
  

• 定期例行服務

  定期例行服務檢查，為了確保設備長期穩定的順利運轉，我們每年提供一至二次免費上門綜合服務，服務后將提將服務報告并在服務卡上簽名。

• 詳細的三聯式服務報告

  無論是一般定期服務性的檢查，還是年度保養或維修，我們的服務工程師必定會提出一份詳細的服務報告，供貴廠及本公司參考存底，以便在任何時候掌握設備運轉狀況。

• 服務熱線

  為了配合生產工廠，只要在上班期間（包括周六、周日），您的設備出了緊急狀況，可以立刻聯絡到我們的服務工程師，以便處理當時的緊急狀況，使貴公司因停機引起損失降至最低，我們保證在接到客戶維修報告24小時（省內）48小時（省外）內服務工程師到達現場（除不可抗力原因）。

• 充足的零件庫存

  本公司為了減少客戶的零件庫存上的成本，并提供更好更快的服務，隨時準備了充足的設備零部件作為庫存，因此在任何時候貴廠在維修或保養上所須零件，均可快速提供。

• 專業技術講習培訓

  為了確保貴廠技術人員能正確掌握設備的性能、操作及保養程序，除正常的安裝現場技術培訓外，我們可為用戶提供到其它同類生產廠現場培訓和操作等條件，還可在本廠舉辦各類的專業講習培訓，有利用戶更快、更全面掌握技術

• 軟件及資訊服務

  為了讓貴廠技術人員對設備相關資訊有更多了解，我們將安排不定期寄出所提供設備的資訊及最新資料雜志。

• 服務時間承諾

  設備大、中、小修按國家標準界定，在維修條件具備下，我公司保證小修實際時間24-30小時內完成，中修2-3天、大修5-7天完成。

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  工程部（售后服務部）是專職負責產品的安裝調試和維護維修的專業部門，也是本企業與客戶聯系的一個窗口。本部門的服務工程師全部擁有專科以上工程師職稱，長期接受專業技術培訓。高素質的售后服務隊伍、高效的售后服務質量、一年的免費維修、終身保修的售后服務承諾，事事為客戶著想的售后服務作風，使客戶對我們的產品買得舒心、用得放心

• 工程竣工提交資料及培訓

  1.1、提供全套設備中文說明書1份（含設備合格證復印件）；

  1.2、提供理論培訓、設備操作培訓資料；

  1.3、制訂設備操作規程及維護維修規程；

  1.4、免費為用戶方培訓2-4名系統維護人員。

• 保修承諾

  2.1、嚴格執行國家的法律、法規和相關標準，對安裝的工程質量負完全責任；

  2.2、全套設備免費保修一年（人為造成設備損壞除外）；

  設備由蘇州仁宇機械有限公司公司提供維護.